Lob & Kritik
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Olaf Stemper
Hallo,
bereits mehrfach kam es vor, dass die Buslinie 61, vom S-Bhf Strehlen Richtung Weissig, nachmittags bereits zur Minute 33 oder 34 abfährt statt 35. Die S Bahn aus Hbf kommt zur Minute 32 an, so dass man den Bus tw wegfahren sieht. Wiegesagt, das ist nicht einmalig sonder kommt dauernd vor.VVO
Sehr geehrter Herr Stemper, die Dresdner Verkehrsbetriebe AG möchte gern prüfen, warum es zu einer solchen Verfrühung kommen konnte. Dafür ist es notwendig, dass Sie uns konkrete Tage und Abfahrtszeiten nennen. Natürlich können Sie sich auch direkt an die DVB wenden (service@dvbag.de). Beste Grüße Anja Baldamus
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Motzi
Guten Abend,
ich wollte eine Hin und Rückfahrt von Dresden nach Löbau online buchen, bzw eine Preisauskunft. Leider ist es mir nicht möglich, diese zu finde. Es scheint im verbundübergreifenden Verkehr nur Zeitkarten zu geben? Auch das Tagesticket lässt sich bei Trilex nicht mehr buchen, angeblich gibts das nicht mehr. Ich bin ehrlich gesagt etwas verwirrt, wie schwierig es ist, online den Preis zu finden. Sind die ganzen Verkehrsverbünde nötig? Werde leider nun mit dem Auto fahren müssen, obwohl die Reisezeit und Verbindungen eigentlich gut sind, aber wenn ich nicht weiss was es kosten wird?! Klimagretel wird sich freuen...VVO
Hallo Motzi, auf der Fahrt von Dresden nach Löbau verlassen Sie das Gebiet des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO), welches in Arnsdorf endet. Der Verkehrsverbund Oberlausitz-Niederschlesien (ZVON) beginnt jedoch erst in Großhartau. Für die von Ihnen geplante, sogenannte verbundraumübergreifende, Fahrt muss daher ein Ticket zum Tarif des Eisenbahnunternehmens gelöst werden. Der Preis des Trilex-Tagestickets (1.Person) beträgt 22,50 EUR und ist montags bis freitags von 9 Uhr bis 3 Uhr Folgetag gültig. Tarifinformationen für diese Fahrten finden Sie auf unserer Internetseite unter https://www.vvo-online.de/de/tarif-tickets/tarif/fahrten-in-den-zvon-5626.cshtml - dort ist dann auch die online-Buchung der Trilex-Tickets möglich. In diesem Zusammenhang sei auf das Vorhaben „Sachsen-Tarif“ hingewiesen. Gemeinsam planen die sächsischen Verbünde sowie der Freistaat Sachsen die Einführung eines Sachsen-Tarifs für verbundübergreifende Fahrten, um eben genau die von Ihnen aufgezeigten Defizite einer Vielzahl von Unternehmenstarifen künftig für den Fahrgast zu vermeiden. Die Einführung ist für 2023 geplant. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
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Lutz Friedo
Hallo,
ich wollte am 3. Mai 2021 mit der Buslinie 93 um 13 Uhr 10 von der Haltestelle Schunckstraße, 01157 Dresden
in Richtung Oberwartha fahren. Der Bus kam mit 4 bis 5 Minuten Verspätung ,ich laufe etwa 5 Meter bis zum Bus ,der ohne die Tür zu öffnen, nach etwa 1 Sekunde weiterfuhr.
Ich habe eine Monatskarte und damit war mein gesamter, geplanter Tagesablauf zunichte.
DESINTERESSE AM KUNDEN, gelinde gesagt eine Frechheit. Ich bin danach unverrichteter Dinge wieder nach Hause gefahren und habe auch noch etwa 1,5 Stunden verloren.
Mit freundlichen Grüßen Lutz Friedo.VVO
Hallo Herr Friedo, es tut mir leid, dass Sie an der Haltestelle stehengelassen worden. Wir fragen bei dem Betreiber der Buslinie 93 nach. Sobald wir eine Antwort erhalten haben, leiten wir diese an Sie weiter. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
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Dieter Saal
Sehr geehrte Damen und Herren,
die VVO-Fahrplanauskunft, die ich für den 27.4. ausgedruckt habe, zeigt für Radebeul-Altkö eine falsche Abfahrtszeit an. Also z.Bsp. 09:25 statt 09:34, 09:55 statt 10:04 usw..
Ist natürlich immer noch besser als eine spätere Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter SaalVVO
Sehr geehrter Herr Saal, ich habe die Verbindungsauskunft überprüft. Ich nehme an, dass Sie mit der S1 vom S-Bf. Kötzschenbroda in Radebeul Richtung Dresden fahren wollten, aber die Haltestelle Radebeul Altkötzschenbroda als Starthaltestelle ausgewählt haben. Von dieser ergeben sich "Abfahrten" um 09:25, 09:55 Uhr etc. Dabei handelt es sich jedoch um die Startminute des Fußweges, den Sie von der Haltestelle Radebeul Altkötzschenbroda zum S-Bahnhof Kötzschenbroda bewältigen müssen. Dies ist ersichtlich, wenn Sie die Details der Fahrt aufrufen. Beste Grüße Anja Baldamus VVO-Team
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Kamenz Pendler
Lieber VVO,
ich mag ja an sich das urbane Flair eines überfüllten Verkehrsmittels - all die Eindrücke, Geräusche und Gerüche! Aber bei einer Covid-19 Inzidenz von 330 im Landkreis Bautzen und einer britischen Virusmutante, die sich leichter überträgt, REGELMÄSSIG nur eine Traktion der MRB zwischen Lausitz und Landeshauptstadt pendeln zu lassen, wirkt für uns Fahrgäste eher problematisch als abenteuerlich. Der Zug ist überfüllt, Leute stehen im Gang, selbst in der 1. Klasse sind die meisten Plätze belegt und schauen sie da: Da guckt wieder ein Näslein über die OP-Maske, und dort, und dort auch - lustig siehts ja aus. Am Wochenende und nach Feierabend verzichten wir darauf unsere Lieben zu sehen, aber unter der Woche im Zug darf mit Fremden gekuschelt werden. Das ist leider irgendwie nicht dasselbe...VVO
Sehr geehrter Kamenz Pendler, wir haben Ihre Nachricht an das Eisenbahnunternehmen, die Mitteldeutsche RegioBahn, zur Klärung weitergeleitet. Die MRB antwortet Ihnen Folgendes: "Wir bedauern, dass Ihre aktuellen Fahrten mit Unannehmlichkeiten für Sie verbunden sind. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Dass Sie sich angesichts der Corona-Pandemie um Ihre Gesundheit sorgen, können wir sehr gut verstehen. Noch ist die Ansteckungsgefahr in Deutschland nicht gebannt. Dieses Thema steht auch für uns ganz oben auf der Agenda. Ihr Wunsch nach mehr Platz im Zug ist verständlich. Dennoch ist es nicht so einfach, das anders zu regeln. Das Fahrgastaufkommen lässt sich in diesen Zeiten nicht so genau einschätzen, da sich viele Abläufe ständig im Umbruch befinden. "Stoßzeiten" gibt es in dem Sinne nicht mehr regelmäßig. Abhängig von der aktuellen Corona-Lage und damit verbundenen Änderungen und Regelungen ändert sich auch das Nutzungsverhalten der Fahrgäste immer wieder. Viele Menschen müssen zu anderen Zeiten ins Büro oder arbeiten teilweise oder ganz im Homeoffice, Schüler müssen mal in die Schule, mal nicht oder zu wechselnden Zeiten. Menschen fahren zum Einkaufen oder bleiben zuhause - kaum ein Ablauf lässt sich über einen längeren Zeitraum als wiederkehrend erkennen. Dem entsprechend können die Kapazitäten leider oft nicht passgenau auf das aktuelle Fahrgastaufkommen für eine bestimmte Reiseverbindung abgestimmt werden. Wir bitten Sie um Verständnis. Umso mehr kommt es auf eine konsequente Umsetzung des Maskentragens an - hier ist jeder Einzelne gefragt, sich und seine Mitmenschen zu schützen. Wir konnten Ihnen hoffentlich verdeutlichen, dass die Sicherheit unserer Fahrgäste für uns eine Herzensangelegenheit ist. Wir werden die Entwicklung der Fahrgastzahlen sorgfältig im Blick behalten und nachsteuern, wo es möglich ist." Viele Grüße Anja Baldamus VVO-Team
