Ticketautomaten

Ticketautomaten im VVO

Im VVO-Gebiet gibt es unterschiedliche Typen von Fahrkartenautomaten, die von verschiedenen Verkehrsunternehmen betrieben werden.

Um Ihnen die Benutzung der Automaten zu erleichtern, wurde weitgehend auf eine einheitliche Bedienung geachtet.

Was tun, wenn der Automat defekt ist

Sie haben Geld eingeworfen, aber kein Ticket bekommen? Dann stellen Sie bitte fest, zu welchem Verkehrsunternehmen der Automat gehört. Merken oder notieren Sie sich die Automaten­nummer und wenden Sie sich an das Servicepersonal in den Fahrzeugen.

Was tun bei Störung eines Fahrkartenautomaten der DVB?

Bitte melden Sie defekte Automaten direkt der DVB-Service-Hotline: 0351 / 857 10 11 und schildern Sie die Störung.

Bitte nennen Sie die Nummer des Automaten.

Nach Prüfung Ihrer Angaben wird Ihnen das geschuldete Geld auf Ihr Konto überwiesen.

Was tun bei Störung eines Fahrkartenautomaten der DB?

Rufen Sie bitte die kostenfreie Service-Nummer 0800 2886644 an und nennen Sie die Nummer des defekten DB Fahrkartenautomaten.

Steigen Sie in den Zug ein und melden Sie sich so schnell wie möglich beim Zugbegleiter. Bitte geben Sie hier erneut die Nummer des defekten Fahrkartenautomaten an und schildern Sie die Störung. Der Zugbegleiter überprüft Ihre Angaben anhand der Automatennummer und stellt ein reguläres Ticket bis zu Ihrem Zielort aus.

Nach Prüfung Ihrer Angaben wird Ihnen das geschuldete Geld auf Ihr Konto überwiesen.