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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
…- SCHWERPUNKTE kenntnissen, die auch zu falschen Ticketverkäufen führte Hinweise zu unfreundlichem Verhalten von Zugbegleitern und Hinweise zur schlechten telefonischen Erreichbarkeit von Kontrollpersonalen…
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Digital trifft auf Papier
…-Bereich. Jüngere Kunden haben mittlerweile kaum Bezug zu analogen Medien. Kenntnisse über das Verkehrsnetz sind da nicht vorhanden und auch nicht nötig. Unsere Marktforschung ergibt…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2024
…) und Agenturen sowie zu ungenügenden Tarifkenntnissen, die auch zu SCHWERPUNKTE falschen Ticketverkäufen führte Hinweise zu unfreundlichem Verhalten von Zugbegleitern und Hinweise zur schlechten…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… Beratung in Servicebüros Insgesamt 110 Anliegen und Agenturen sowie zu ungenügenden Tarifkenntnissen, die auch zu SCHWERPUNKTE falschen Ticketverkäufen führte Hinweise zu unfreundlichem Verhalten…
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ZVOE Beteiligungsbericht 2019
… die Abteilung Vertrieb wieder Schulungen für die Verkehrsunternehmen und Agenturen an, die rege genutzt wurden. Neben umfassenden Grundlagenschulungen für neue Mitarbeiter standen Auffrischung der Kenntnisse…
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VVO Verbundbericht 2023 2024
…- die steigenden Abrufzahlen im Online-Bereich. Jüngere gitalisierung schafft durch die Vereinheitlichung der Prozes- Kunden haben mittlerweile kaum Bezug zu analogen Medien. Kenntnisse über das Verkehrsnetz…
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