Lob & Kritik

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3105 Einträge

  • flueggus

    Da ist nach langer Zeit des wechselhaften Wetters mal längerfristig ein schönes Herbstwochenende angekündigt und die Verkehrsunternehmen bekommen es nicht hin, angemessen darauf zu reagieren.
    Mit der S-Bahn geht es los. Die Züge fuhren natürlich ohne fünften Wagen und so ergab es sich heute (15.10.) zwangsläufig, dass der 9.43 Uhr ab Heidenau (9.29 Uhr ab DD-Hbf) so hoffnungslos überfüllt war, dass an den Unterwegsbahnhöfen Leute zurückblieben, so auch ich.
    Aber auch die OVPS bekommt es nicht fertig, ihre Fährschiffe, die sie mit reichlich Landesmitteln gefördert bekommen haben, adäquat einzusetzen.
    Gestern (14.10.) stand bei der Ankunft der S-Bahn 10.20 Uhr noch die Leute des vorherigen Zuges da und es ist davon auszugehen, dass die letzten, die an der Fähre ankamen, mindestens eine halbe Stunde warten durften, da nunmal auf der "Lena" nur 50 Leute mitfahren dürfen. Gleichzeitig kam ein deutlich größeres Fährschiff die Elbe heruntergefahren, legte an der rechten Elbseite an und fuhr dann mit einer Handvoll Fahrgäste seine Ausflugsroute weiter elbabwärts.
    Es ist bekannt, dass an einem sonnigen Wochenende, vor allem im Herbst, wo sich der Ausflugsverkehr zeitlich noch weniger verteilt als im Sommer, ein vielfaches der Kapazität des kleinen Fährbootes die Züge verlässt. Da muss es doch möglich sein, in der Vormittagszeit dort ein größeres Fährschiff fahren zu lassen, statt damit im wenig gefragten Längsverkehr herumzugondeln.
    Und offenbar war es am heutigen Sonntag nicht anders. Wieder nur die kleine "Lena" und eine nicht abreißende Schlange an Leuten.

    VVO

    Hallo Flueggus,

    wir bedauern, dass Sie aufgrund der Überfüllung der S-Bahn 9.43 Uhr ab Heidenau am vergangenen Wochenende am Bahnsteig zurückbleiben mussten und erst mit der nächsten Bahn Ihr Ziel erreichen konnten.

    Es ist dem VVO und Eisenbahnunternehmen jedoch nicht möglich, aufgrund von Wetterprognosen kurzfristig zusätzliches Wagenmaterial zum Einsatz zu bringen. Die Bestellung von zusätzlichen Bahnen bzw. eines fünften Wagens bedarf mindestens 7 Arbeitstage Vorlauf. Eine Wetterprognose ist meist erst drei Tage vorab verlässlich.

    Der VVO bestellt generell für die Saison (Ostern bis Ende Oktober) für die Sonn- und Feiertage zwei zusätzliche Zugpaare auf der S-Bahn-Linie S 1. Ein Zug fährt 9.50 Uhr vom Dresdner Hauptbahnhof nach Schöna, der zweite setzt sich 10.20 Uhr elbaufwärts in Bewegung. Zurück fahren die zusätzlichen Züge ab Schöna um 16.50 Uhr und 17.50 Uhr.

    Ihren Hinweis zum Einsatz von größeren Fähren habe ich an die OVPS weitergeleitet.

    Aufgrund der guten Nachfrage der Unterkünfte in der Sächsischen Schweiz, hat die Oberelbische Verkehrsgesellschaft Pirna-Sebnitz (OVPS) beschlossen, dass die Kirnitzschtalbahn noch bis 5. November 2017 nach Sommerfahrplan fährt. Auch der Bastei -Busshuttle vom P+R-Platz und das Wanderschiff stellen erst am 6.11. den Verkehr für diese Saison ein.

    Zukünftig allzeit gute Fahrt wünscht Ihnen

    Anja Baldamus
    VVO-Team

  • Carsten Böhme

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    zum wiederholten Male musste ich feststellen, dass der 10 Uhr Zug Kamenz-Dresden an Spieltagen von Dynamo Dresden restlos überfüllt ist. An der Haltestelle Pulsnitz Süd war es für uns schwierig überhaupt in den Zug zu kommen, Sitzplätze standen logischerweise überhaupt nicht mehr zur Verfügung. Da der eine Wagen restlos überfüllt war, kann man von Glück reden, dass aufgrund der unerträglichen Hitze im Zug noch niemand kollabiert ist. Aufgrund des überfüllten Zuges mussten Gäste auch in der ersten Klasse stehen und ich frage mich warum ich überhaupt für meine Ruhe bezahle!
    Ich fordere Sie hiermit auf, an zukünftigen Spieltagen von Dynamo Dresden RECHTZEITIG die Züge entsprechend zu verstärken!

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ein enttäuschter Fahrgast

    VVO

    Hallo Herr Böhme,

    der zur Anreise zum Dynamospiel am besten geeignete Zug um 10:57 Uhr ab Kamenz mit Ankunft um 11:44 Uhr in Dresden Hauptbahnhof (Spielbeginn 13 Uhr) war wegen des Dynamospiels vom VVO rechtzeitig mit zwei Triebwagen bestellt worden. Eine Verstärkung des zweiten Fahrzeugumlaufes (09:57 Uhr ab Kamenz) war leider nicht möglich.


    Freundlich grüßt Sie

    Jana Findeisen
    VVO-Team

  • Thomas Lang

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    seit einiger Zeit ärgere ich mich über einen Ihrer Busfahrer (hauptsächlich auf der Linie 226), der meint, mit seinem Radio den gesamten Bus in unangenehmer Lautstärke beschallen zu müssen. Seit auch die ganz kleinen Busse verkehren, ist dies noch störender geworden.
    Als zahlender Kunde Ihres Unternehmens verspüre ich keine Lust, mich von niveauloser Radiomusik nerven zu lassen, schon gar nicht in einer derartigen Lautstärke.

    Der betreffende Fahrer war zum letzten Mal heute, 12.10.2017, 17:05 Uhr in der Linie 226 von Pirna ZOB Richtung Dürrrohrsdorf aktiv.

    Ich bitte sehr darum, dass Sie den Fahrer auf sein rücksichtsloses Verhalten ansprechen.

    Vielen Dank und Grüße,
    Thomas Lang

    VVO

    Sehr geehrter Herr Lang,

    ich habe bereits Ihre Beschwerde an das betreffende Verkehrsunternehmen, Müller Busreisen (MBR), weitergeleitet. Die Kollegen werden mit dem Busfahrer Rücksprache halten.


    Viele Grüße

    Jana Findeisen
    VVO-Team

  • Herr Michel

    Sicher stimmen wir überein, dass es sich bei der Verkaufsgerätetechnik um einen besonders sensiblen Bereich des Tagesgeschäfts handelt. Selbstverständlich muss auch die auf dem Typenschild eingravierte Druckwerk-№ mit dem im Entwerter arbeitenden Druckwerk übereinstimmen. Diese Technik ist kein Hobby-Bausatz, mit dem man einfach mal ein bisschen spielen kann. Leider hat man in der Vergangenheit daran herummanipuliert und stellt nun fest, dass dadurch die auf dem Typenschild eingravierte Druckwerk-№ nicht mit dem im Entwerter arbeitenden Druckwerk übereinstimmt. Und jetzt die glorreiche Idee der Geräteverantwortlichen in Pirna: Man reißt das Typenschild einfach ab. Und dann kommt ein derart wertlos gewordenes Gerät auch noch auf den schönen Feuerwehr-Löwen ... Bitte greifen Sie umgehend in diese üble Gerätepraxis ein und betrauen Sie damit Personen, die sich ihrer Verantwortung hier hinreichend bewusst sind. Neuerliche Geräteverstöße sollte es nicht mehr geben.

    VVO

    Sehr geehrter Herr Michel,

    der VVO sieht für sich keine Handlungsgrundlage. Es handelt sich bei den Geräten um das Betriebseigentum der Verkehrsunternehmen. Wir können eine Mahnung aussprechen, wenn es nachweislich zu einer Fehlfunktion des Gerätes kommt (stempelt nicht oder falsche Angaben), d.h. einen Mangel für den Fahrgast darstellt.

    Alternativ können Sie sich an den Aufgabenträger der betreffenden Verkehrsunternehmen , den Landkreis, wenden. Möglicherweise sind in den Verkehrsverträgen weitergehende Durchgriffsrechte definiert.


    Freundlich grüßt

    Anja Baldamus
    VVO-Team

  • Frank

    Liebe VVO-Mitarbeiter,
    die Abschaffung der Jahreskarte mit Preisvorteil hat auch uns mehr als verärgert. Nach umfangreichen Berechnungen haben wir nunmehr für uns entschieden, keinen Ersatz mehr für die Jahreskarten für unsere Kinder ab 2018 zu kaufen.
    Wir werden stattdessen so oft es geht alternative Beförderungsmittel nutzen (Auto, Fahrrad etc.) Für die unbedingt erforderlichen Fahrten werden wenige Einzelfahrkarten ausreichen. Schade, dass der Verbund bzw. die Mitglieder des Verbundes so agieren. Die Entscheidung zeugt von absolut mangelndem Sachverstand in wichtigen Gremien.
    Freundliche Grüße
    Frank

    VVO

    Hallo Frank,

    es tut uns leid, Sie bzw. Ihre Kinder als Stammkunden zu verlieren. Selbstverständlich steht es Ihnen frei, den ÖPNV künftig nicht mehr oder nur noch selten zu nutzen.

    Die Gründe für den Wegfall der Jahreskarte haben wir aber bereits im Gästebuch mehrfach dargelegt. Wie Sie aber vielleicht aus der Presse entnommen haben, wollen sich einige Parteien für den Erhalt der Jahreskarte stark machen. Im Verwaltungsrat wird das Thema nun neu diskutiert.


    Viele Grüße

    Jana Findeisen
    VVO-Team

VVO-Netiquette

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Unsere Spielregeln

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Bei Verstößen halten wir uns vor, entsprechende Beiträge zu löschen.

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