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Kundengarantien
… Verkehrsunternehmen.Es genügt nicht die erklärte Absicht, ein MDV-Ticket kaufen zu wollen. Fahrgäste mit anderen Fahrkarten, zum Beispiel dem Sachsen-Ticket, oder Kunden, deren Reise über… anzeigen Ihre Kundengarantien Garantiefall online einreichen …
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VVO Fachtagung 2017 Vortrag Karl Peter Naumann ProBahn
…x Vertrieb _ aus Sicht der Kunden (und derer, die es werden wollen) Karl-Peter Naumann Fahrgastverband PRO BAHN Ehrenvorsitzender Was (oder wer) soll hier vertrieben werden? Vertrieb 2 aus Kundensicht Auch so kann man es sehen…. Vertrieb 3 aus Kundensicht Der Vertrieb…. was wollen die Kunden ? Die Wünsche der Kunden sind unterschiedlich • Elektronisch Persönlich • Mit einfachem Tarif…
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VVO Fachtagung 2017 Vortrag Steffen Lehmann MDV
…- Stammkunden kunden Handy Ticketing Information+ E-Tickets Gelegenheits- Echtzeitdaten Stammkunden kunden alle Kunden MDV – eTicketing eTicketing im MDV – Chipkarten für alle Stammkunden… Vorteile Kunde kann sich recht frei Leicht verständlich für den Kunden innerhalb eines Raumes bewegen Gelerntes System für den Kunde hat geringes Risiko sich falsch zu Kunden tarifieren Nachteile…
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250425 PI Umfrage
… aus ganz Deutschland stellen sich schon seit vielen Jahren regelmäßig dem Urteil ihrer Kunden. Die DVB sind seit 2000 dabei, der VVO beteiligt sich seit 2005 jährlich am Kundenbarometer. Die Unternehmen beauftragten…
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240412 PI Umfrage
… dem Urteil ihrer Kunden. Die DVB sind seit 2000 dabei, der VVO beteiligt sich seit 2005 jährlich am Kundenbarometer. Die Unternehmen beauftragten erneut das renommierte Marktforschungsinstitut Kantar…
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230502 PI Umfrage
… dem Urteil ihrer Kunden. Die DVB sind seit 2000 dabei, der VVO beteiligt sich seit 2005 jährlich am Kundenbarometer. Die Unternehmen beauftragten erneut das renommierte Marktforschungsinstitut Kantar…
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Deutschlandticket
… nutzen? Nein, mit dem Deutschlandticket sind die MOBI-Angebote (MOBIbike und MOBIcar), die derzeit Abo-Kunden der DVB zu besonderen Konditionen nutzen, nicht enthalten. Deutschlandticket Plus MOBI (Abo) Zusätzlich…- oder Monatskarte für die 1. Klasse. Weitere Informationen Infos für Abo-Kunden und JobTicket-Nutzer Gibt es das Deutschlandticket auch als JobTicket? Ja, das Deutschlandticket gibt es auch als JobTicket…
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Deutschlandticket
… nutzen? Nein, mit dem Deutschlandticket sind die MOBI-Angebote (MOBIbike und MOBIcar), die derzeit Abo-Kunden der DVB zu besonderen Konditionen nutzen, nicht enthalten. Deutschlandticket Plus MOBI (Abo) Zusätzlich…- oder Monatskarte für die 1. Klasse. Weitere Informationen Infos für Abo-Kunden und JobTicket-Nutzer Gibt es das Deutschlandticket auch als JobTicket? Ja, das Deutschlandticket gibt es auch als JobTicket…
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Immer teurer? Wie eine Tarifanpassung funktioniert
…. Der Einstieg kann zu jedem Monatsersten erfolgen. Preislich werden 12 Monatsabschnitte der jeweiligen Abo-Monatskarte angesetzt. Die 12 Abschnitte werden einmalig bezahlt und komplett an den Kunden… Hallo Michael L., Sie haben Recht, auch die Abo-Kunden sind von der Tarifanpassung betroffen. Dafür bekommen Sie eine verbesserte Mitnahmeregel: Ab 1. August fahren auf Ihr Abo zum Normalpreis täglich ab 18 Uhr…
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Datenschutz
…, bei dem der Schaden aufgetreten ist, direkt an den Kunden. Die persönlichen Daten werden ein Jahr nach Abschluss des Vorgangs beim VVO gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt… benannten Zweck einverstanden. 13. Videoüberwachung Mobilitätszentrale Für die umfassende Beratung hat der VVO eine Mobilitätszentrale eingerichtet, in welcher die Kunden persönlich beraten…