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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023

… aus dem ÖPNV-Kundenbarometer 2023 Dabei begleitet mich Ihre App und Zufriedenheit mit den Leistungen des VVO während ich bin total begeistert. der Einführung des Deutschlandtickets Die Funktionen… erhielt im Vergleich zum Vorjahr könnten für viele andere ein eine deutlich bessere Bewertung. Beispiel sein.“ ... Durchsage über eine Umleitung, gepaart mit der Aufforde- Zufriedenheit Note rung…
VVO Nahverkehrsplan

… Nahverkehrsplan Oberelbe 3. Fortschreibung 29 Beispiele mobiler Auskünfte 72 30 Entwicklung der Fahrplanauskünfte im VVO 73 31 Entwicklung der Globalzufriedenheit von 2011 bis 2017 73 32 Bereiche… Sonstiges Kundenzufriedenheit Der VVO lässt jährlich durch ein externes Marktforschungsinstitut die Kundenzufriedenheit in verschiedenen Kategorien erheben. Im Geltungszeitraum der letzten Fortschreibung…
250425 PI Umfrage

… über die Zufriedenheit von Fahrgästen mit der Qualität des Nahverkehrs ihrer Region zu erhalten. Die Umfrage für das ÖPNV- Kundenbarometer findet jährlich statt - alle Ergebnisse werden im Herbst…. Die Interviewer fragen zufällig ausgewählte Fahrgäste am Telefon unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an den Haltestellen…
240412 PI Umfrage

… die Zufriedenheit der Fahrgäste mit der Qualität im Nahverkehr zu erhalten. Diese Umfrage für das ÖPNV-Kundenbarometer findet jährlich statt – die Ergebnisse werden im Herbst vorgestellt. Die Interviewer fragen unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an Haltestellen oder dem Kundenservice. Ein zusätzlicher…
241018 PI Kundenbarometer

… des Marktforschungsinstituts Kantar zur Zufriedenheit der Fahrgäste mit Bus- und Bahnunternehmen sowie Verkehrsverbünden im Sommer 2024 konnte der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) gute Ergebnisse erzielen…. „Mit einem gegenüber dem Vorjahr leicht verbesserten Wert von 2,5 bei der Gesamtzufriedenheit liegt der VVO deutlich über dem bundesweiten Durchschnitt von 2,9.“ Einige Bereiche…
230502 PI Umfrage

… die Zufriedenheit der Fahrgäste mit der Qualität im Nahverkehr zu erhalten. Diese Umfrage für das ÖPNV-Kundenbarometer findet jährlich statt – die Ergebnisse werden im Herbst vorgestellt. Die Interviewer fragen unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an Haltestellen oder dem Kundenservice. Ein zusätzlicher Fragenkomplex…
231113 PI Kundenbarometer

… des Marktforschungsinstituts Kantar zur Zufriedenheit der Fahrgäste mit Bus- und Bahnunternehmen sowie Verkehrsverbünden im Sommer 2023 konnte der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) gute Ergebnisse erzielen…, Geschäftsführer des VVO. „Mit einem Wert von 2,5 bei der Gesamtzufriedenheit liegt der VVO über dem bundesweiten Durchschnitt von 2,8.“ Einige Bereiche konnten erneut besonders gute Werte ausweisen…
5.VVO Fachtagung 2019 Steffen Lehmann MDV

…+Bus, Kommune, Landkreis und Verbund  zusätzliche Ressourcen und Finanzen  Paradigmenwechsel führt:  zu deutlich mehr Nachfrage  Zufriedenheit in den Kommunen und Landkreis  z.B. zum anteiligen…
Die grüne Null ist das große Ziel

… demokratischer Willensbildung. Dresden hat bereits eine Vielzahl an Veränderungen erfolgreich umgesetzt und ist Vorreiter bei der Zufriedenheit mit dem Verkehrssystem in Deutschland…

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