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Kundengarantien
… der Informationsmedien, die nicht in Verantwortungsbereich der Unternehmen liegen (z. B. Zugzielanzeiger an Bahnsteigen und Durchsagen an Bahnsteigen), kann leider nicht übernommen werden. Antwortgarantie…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… oder zu Terminen gelangt! Hinzu kommt die katastrophale Informationspolitik. Man steht als Fahrgast am Bahnsteig: keine Durchsage, keine Info, keine aktuellen Infos in der App der DB und der Zug… erhielt im Vergleich zum Vorjahr könnten für viele andere ein eine deutlich bessere Bewertung. Beispiel sein.“ ... Durchsage über eine Umleitung, gepaart mit der Aufforde- Zufriedenheit Note rung…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
…. Zugzielanzeiger und Durchsagen an Bahnsteigen sowie Informationen von Mitarbeitern anderer Unternehmen) Der VVO übergibt den angezeigten Garantiefall zur weiteren Bearbeitung an das Ver- wird nicht übernommen…
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