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VVO Fachtagung 2017 Vortrag Karl Peter Naumann ProBahn
… von Fahrgästen ? Vertrieb 61 aus Kundensicht Ohne Chipkarte / Smartphone • Ich habe keine Chipkarte - wo bekomme ich sie? - wie kann ich sie bezahlen? - aufladen / abbuchen? • Ich habe kein Smartphone…, wo es Fahrgästen dient • Lassen Sie es analog, wo andere es wollen Vertrieb 83 aus Kundensicht ? MEIN WUNSCH(TRAUM) • Ein Prinzip, das jeder versteht • Ein Prinzip, dass viele individuelle Möglichkeiten…
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5.VVO Fachtagung 2018 Reto Schmid FAIRTIQ
…Best Practice Schweiz - Radikale Kundenorientierung als Schlüssel zu mehr Fahrgästen Reto Schmid, Business Development, FAIRTIQ AG Die Schweiz – ein öV-Paradies 24. Mai 2018, © FAIRTIQ AG, Bern PicturesRhB, SBB, ZVV 24. Mai 2018, © FAIRTIQ AG, Bern Pictures: Bamert Bus/ SBB/ ZVV Die Leuten wollen (eigentlich) kein Ticket kaufen. Nein, sie wollen fahren! 24. Mai 2018, © FAIRTIQ AG, Bern…
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Digital trifft auf Papier
… sich um die Auskunftssysteme des VVO. DIGITAL TRIFFT … Informationen über Fahrzeiten, Verbindungen und Verspätungen können in Echtzeit bereitgestellt werden, was den Fahrgästen eine bessere Planung…. Ein Verkehrsverbund wie der VVO ermöglicht aber die notwendige Abstimmung zwischen den Betreibern. Bei gleichem Aufwand ist der Nutzen der Digitalisierung viel größer… Wie kommt sie bei den Fahrgästen…
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Immer teurer? Wie eine Tarifanpassung funktioniert
… Wahnsinn!! Ich denke mal, dass es im Sinne von sehr sehr vielen Fahrgästen wäre, wenn Sie für oben genannte Personengruppen jeweils noch eine Fahrkarte für 3 Tarifzonen „dazwischenschieben“ könnten…