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    … genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung entschuldigen – insbesondere, dass Ihr Kind dadurch einen so traurigen Ferientag hatte. Wir können…, insbesondere im Hinblick auf die Informationsweitergabe vor Ort und die Sichtbarkeit von Absagen. Hier sehen wir klaren Verbesserungsbedarf. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung bitten…

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