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Kundengarantien
… das Verbundgebiet (VMS-Tickets) hinausgeht, haben Anspruch auf die geltenden gesetzlichen Regelungen. Ebenso ausgeschlossen sind von Schulträgern finanzierte Schülerfahrkarten. Pünktlichkeitsgarantie Wenn Ihr Zug… – Leipzig Hbf des RE 50 liegt. Wenn Ihr Zug an Ihrem Zielbahnhof mehr als 15 Minuten zu spät eintrifft, erhalten Sie ein Garantieticket als Entschädigung. Bitte beachten Sie: Die Pünktlichkeitsgarantie…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2024
… (323) 20 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2024 21 21 PERSONAL ALLGEMEIN LOB INFRASTRUKTUR TARIF INFORMATION & KOMMUNIKATION FAHRPERSONAL VERKEHR KUNDENGARANTIEN PÜNKTLICHKEITSGARANTIE KATEGORIE KUNDENGARANTIEN ANDERE GARANTIEARTEN Die Kundengarantien gelten auf 21 Eisenbahnlinien im VVO, 99 % der Entschädigungen betreffen auf der Linie RE 50 im MDV (Mitteldeutscher Verkehrsverbund) die Pünktlichkeitsgarantie…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… 50 im MDV (Mitteldeutscher Verkehrsverbund) die Pünktlichkeitsgarantie sowie auf vier Linien im ZVON (Zweckverband Verkehrsverbund PÜNKTLICHKEITSGARANTIE Oberlausitz-Niederschlesien) mit identischen…) PÜNKTLICHKEITSGARANTIE GarantieTickets ausgegeben. 49 INFORMATIONSGARANTIE Die Verringerung der Anträge und Entschädigungen beruht auf 17 ANSCHLUSSGARANTIE der Einführung des Deutschlandtickets im Mai 2023…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… Eisenbahnlinien im VVO, 99 % der Entschädigungen betreffen auf der Linie RE 50 im MDV (Mitteldeutscher Verkehrsverbund) die Pünktlichkeitsgarantie sowie auf vier Linien im ZVON (Zweckverband Verkehrsverbund Oberlausitz-Niederschlesien) mit identischen Kriterien. Insgesamt PÜNKTLICHKEITSGARANTIE 12.889 12.889 99 % wurden 15.406 (+ 4.502) Anträge auf ein GarantieTicket ein- PÜNKTLICHKEITSGARANTIE…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
… 5.1.1 Deutschlandticket Plus Mitnahme 25 5 Garantieleistungen 44 5.2 Zeitkarten zum ermäßigten Fahrpreis 25 5.1 Ausgabe eines Garantietickets für Verspätungen am Ziel (Pünktlichkeitsgarantie) 44 5.2.1… übernommen: Der Garantiefall muss innerhalb einer Frist von 10 Arbeitstagen (Tage, die nicht auf • Pünktlichkeitsgarantie (Verspätungen, verfrühte Abfahrt oder vorzeitiges Ende einer Fahrt) einen Sonnabend…
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