Lob & Kritik
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Lutz Friedo
Hallo,
ich wollte am 3. Mai 2021 mit der Buslinie 93 um 13 Uhr 10 von der Haltestelle Schunckstraße, 01157 Dresden
in Richtung Oberwartha fahren. Der Bus kam mit 4 bis 5 Minuten Verspätung ,ich laufe etwa 5 Meter bis zum Bus ,der ohne die Tür zu öffnen, nach etwa 1 Sekunde weiterfuhr.
Ich habe eine Monatskarte und damit war mein gesamter, geplanter Tagesablauf zunichte.
DESINTERESSE AM KUNDEN, gelinde gesagt eine Frechheit. Ich bin danach unverrichteter Dinge wieder nach Hause gefahren und habe auch noch etwa 1,5 Stunden verloren.
Mit freundlichen Grüßen Lutz Friedo.VVO
Hallo Herr Friedo, es tut mir leid, dass Sie an der Haltestelle stehengelassen worden. Wir fragen bei dem Betreiber der Buslinie 93 nach. Sobald wir eine Antwort erhalten haben, leiten wir diese an Sie weiter. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team
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Dieter Saal
Sehr geehrte Damen und Herren,
die VVO-Fahrplanauskunft, die ich für den 27.4. ausgedruckt habe, zeigt für Radebeul-Altkö eine falsche Abfahrtszeit an. Also z.Bsp. 09:25 statt 09:34, 09:55 statt 10:04 usw..
Ist natürlich immer noch besser als eine spätere Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter SaalVVO
Sehr geehrter Herr Saal, ich habe die Verbindungsauskunft überprüft. Ich nehme an, dass Sie mit der S1 vom S-Bf. Kötzschenbroda in Radebeul Richtung Dresden fahren wollten, aber die Haltestelle Radebeul Altkötzschenbroda als Starthaltestelle ausgewählt haben. Von dieser ergeben sich "Abfahrten" um 09:25, 09:55 Uhr etc. Dabei handelt es sich jedoch um die Startminute des Fußweges, den Sie von der Haltestelle Radebeul Altkötzschenbroda zum S-Bahnhof Kötzschenbroda bewältigen müssen. Dies ist ersichtlich, wenn Sie die Details der Fahrt aufrufen. Beste Grüße Anja Baldamus VVO-Team