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Lob & Kritik
… zu entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten. Viele Grüße Jana Findeisen VVO-Team Finn Melde Sa, 04.04.2026 | 16:31 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde… Fahrbetrieb. Wir haben Ihre Beschwerde an die betreffende Firma Satra, welche die Fahrt durchgeführt hat, weitergeleitet. Inzwischen haben wir eine Rückmeldung erhalten. Darin wurde uns mitgeteilt…
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Datenschutz
… sowie das Formular zur Bestellung einer Kundenkarte dient der Aufnahme des Kontaktes zu unseren Service-Mitarbeitern für den Zweck, dass Sie uns Ihr Anliegen, wie z. B. Fragen, Beschwerden oder Lob mitteilen, VVO…
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Datenschutz
… sowie das Formular zur Bestellung einer Kundenkarte dient der Aufnahme des Kontaktes zu unseren Service-Mitarbeitern für den Zweck, dass Sie uns Ihr Anliegen, wie z. B. Fragen, Beschwerden oder Lob mitteilen, VVO…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
…, die zur Verunreinigung (10) Beschwerden sind – außer in den Fällen des § 6 Abs. 11 und des § 7 Abs. 5 – nicht von Kleidungsstücken der Fahrgäste und der Wageneinrichtung führen können. an das Fahr-, sondern an das Aufsichts- bzw. Servicepersonal zu richten. Soweit die (4) Die Fahrgäste dürfen die Fahrzeuge nur an den Haltestellen und nur an der dazu be- Beschwerden nicht durch das Aufsichts…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… Servicemitarbeitern Beschwerden über fehlende oder falsche Informationen zu Außerdem gab es Hinweise zum Verhalten von Reinigungspersonal, Fahrtverlauf und Tarifanfragen Sicherheitsdiensten… SCHWERPUNKTE FAHRPERSONAL Insgesamt 369 Anliegen Insgesamt 190 Anliegen Anschlusssicherung allgemein, besonders vom Zug- zum Bus- verkehr SCHWERPUNKTE Hinweise und Beschwerden zu Anschlussverlusten…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2024
… telefonischen Erreichbarkeit von Service- Kontrollpersonalen mitarbeitern Beschwerden über fehlende oder falsche Tarifkenntnisse, vor Außerdem gab es Hinweise zum Verhalten von Sicherheitsdiensten…) Anschlusssicherung allgemein, besonders vom Zug- zum Bus- verkehr SCHWERPUNKTE Hinweise und Beschwerden zu Anschlussverlusten, obwohl Nichtbeachten von anderen Verkehrsteilnehmern (Fahrradfahrer, das zubringende…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… von Zugbegleitern und Hinweise zur schlechten telefonischen Erreichbarkeit von Service- Kontrollpersonalen mitarbeitern Beschwerden über fehlende oder falsche Tarifkenntnisse oder Außerdem gab es Hinweise… FAHRPERSONAL Insgesamt 540 Anliegen Insgesamt 114 Anliegen Anschlusssicherung allgemein, besonders vom Zug- zum Bus- verkehr SCHWERPUNKTE Hinweise und Beschwerden zu Anschlussverlusten…
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Impressum
… einer Kundenkarte dient der Aufnahme des Kontaktes zu unseren Service-Mitarbeitern für den Zweck, dass Sie uns Ihr Anliegen, wie z. B. Fragen, Beschwerden oder Lob mitteilen, VVO-Kundengarantien einzulösen…
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VVO OberelbeTakt 02 25
…, bieten nicht nur ein besonderes Fahrerlebnis, sondern auch vielfältige geht Beschwerden nach und hilft bei der Suche nach Verlorenem. Möglichkeiten für Entdeckungen rund um den Loschwitzer Elbhang… man sich spontan Vorrangig per Mail erreichen den Kundendialog die Kaufmann für Verkehrsservice gelernt und Erfahrun- Code für den „Schatz“. auch an der Tür melden. Beschwerden, deren Zahl spürbar von der Intensität…
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VVO OberelbeTakt 03 24
… „Feedback erhalten wir hauptsächlich über WhatsApp. des Verkehrsverbundes Oberelbe oder der Dresdner Natürlich gibt es Beschwerden, aber oft wollen die Verkehrsbetriebe, mir wichtige Neuigkeiten…
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