Lob & Kritik
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Monika Schnecke
Sehr geehrte Frau Baldamus,
wir haben im Rahmen eines Schülerprojektes Archive durchstöbert um Riesaer Jubiläen in 2024 zu ermitteln. Dabei stießen wir u.a. auf den Fakt, dass 1924 die erste Stadtbuslinie in Riesa eröffnet wurde, vorher fuhren "nur" Pferdebahnen. Die Pferdebahnen könnten sogar 135 Jahre Jubiläum feiern - aber da fehlt uns ein Ansprechpartner. Da ist das Busjubiläum passender, denn die Busse fahren ja heute noch und da sind sie uns als Ansprechpartner eingefallen ;-)
Viele Grüße -
Mariluz Moreno
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, weil ich heute von 11:30 Uhr, als ich die Schule verließ, bis 13:30 Uhr am Busbahnhof Senftenberg auf den Bus Nr. 619 wartete, der um 13:30 Uhr nach Hoyerswerda fahren sollte. Der Busfahrer hat jedoch nicht einmal angehalten, ist langsam vorbeigefahren und fuhr ohne anzuhalten am Busbahnhof vorbei, ohne die Tür zu öffnen.
Meine Mitschüler und ich standen direkt vor der Haltestelle und warteten. Er hat mich gesehen und hat definitiv mein Rufen (Halt!) gehört. Trotzdem hat er die Tür nicht geöffnet und ist weitergefahren.
Ich bitte darum, dass solche Verhaltensweisen nicht wieder vorkommen. Ihr Personal sollte in der Lage sein, ihre Emotionen zu kontrollieren und einen Dienstleistungswillen haben, ohne Ärger und Arbeit zu vermischen.
Besonders, da es keine Züge gibt, sind solche Haltungen inakzeptabel, denn aufgrund des Verhaltens dieses Fahrers bin ich fast 4 Stunden später am Ziel angekommen.
Ich hoffe, dass eine derartige Situation nicht wieder vorkommt.VVO
Guten Tag Mariluz Moreno,
die Rücksprache mit der Verkehrsgesellschaft Oberspreewald-Lausitz mbH (VG OSL) hat ergeben, dass der Sachverhalt geprüft wurde und Ihnen bereits eine Antwort per E-Mail zugestellt wurde.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Herr Lehmann
Ich freu mich sehr auf die BR218 mit den Dostos auf der S8 :-). Endlich mal nicht mehr - wie seit 3 Monaten ununterbrochen - sich wie eine verarbeitete Ölsardine im morgendlichen Berufsverkehr bei nur einem Triebwagen zu fühlen (immer der Zug 7 Uhr ab Kamenz). Danke VVO :-) Das könnte auch eine sinnvolle längerfristige Lösung werden, weil die BR642 (selbst doppelt oder dreifach) scheint ja dann doch nicht so wirklich auszureichen für das Potential auf dieser Strecke. Und wenn es die DBRegio nicht stemmen kann, dann mal bitte auf den ausgehandelten Vertrag schauen und da keine Kompromisse mehr zulassen ("wir fahren leider nur so wie wir können, was leider "nicht ganz" dem entspricht was wir mal vertraglich vereinbart haben")
VVO
Hallo Herr Lehmann,
folgende Antwort haben wir seitens DB Regio Südost erhalten:
"Ziel ist es, die Leistungen im VVO-Dieselnetz mit der dafür vorgesehenen Flotte zu erbringen. Aufgrund der aktuellen angespannten Fahrzeuglage werden aktuell alternative Fahrzeugkonzepte untersucht. Zur Klärung der technischen Umsetzung eines lokbespannten Doppelstockzugs fanden Testfahrten statt. Ob diese Variante tatsächlich im Fahrgasteinsatz wirksam werden kann, hängt u.a. auch von den vertraglichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen ab."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Denise
Guten Tag.
Meine Entrüstung und Beschwerde gilt der/dem Busfahrer/in der Ersatzlinie EV4 - Haltestelle S-Bahnhof Ost Radebeul / Richtung Weinböhla - geplante Abfahrt 09:32.
Wie kann es sein, dass der Ersatzbus EV4 (vor allem an Bahn-Streiktagen) zu früh, vor angegebener Abfahrtzeit abfährt?
Buchstäblich werden vor der Nase die Türen um 09:29 Uhr geschlossen und man wird im Regen stehen gelassen. Ganze 3 Minuten vor der angegeben Abfahrtzeit hat der Bus die Haltestelle verlassen. Auch weitere Personen haben deswegen den Bus verpasst, obwohl sich diese vor Abfahrtzeit an der Haltestelle eingefunden haben.
Es wäre sehr wünschenswert, wenn man sich auf die Abfahrtszeiten verlassen kann.VVO
Hallo Denise,
zu Ihrer Beschwerde bezüglich des EV Linie 4 hat die DVB AG wie folgt geantwortet:
"Sie informieren uns über eine zu frühe Abfahrt eines Busses der Linie EV4. Konkret beziehen Sie sich hierbei auf eine Fahrt am 24. Januar um 09:32 Uhr ab der Haltestelle Radebeul S-Bahnhof Ost. Ihrem Anliegen folgend baten wir unseren Fahrdienst um das Auslesen der Fahrtdaten. Der Bus in Richtung Weinböhla verließ demnach die Haltestelle Radebeul S-Bahnhof Ost mit einer Verfrühung im Sekundenbereich. Grund dafür ist das Darstellen der Zeiten im Fahrplan von ganzen Minuten. Bei einem flüssigen Verkehr ist die vorgegebene Zeit zwischen den Haltestellen nicht immer erforderlich. Dadurch ist kein sekundengenaues Fahren unserer Verkehrsmittel möglich. Dass Sie den Bus nicht mehr erreichten, bedauern wir. Zukünftig bleiben wir Ihnen beim Nutzen unserer Verkehrsmittel gern positiv in Erinnerung."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Rene Scharf
Sehr geehrte Damen und Herren,
Was hat DB Regio nicht alles versprochen - und? Die S 3 fällt schon wieder aus (Dienstag 23.02.2024). Nicht lustig, wenn man mit dem Fernzug ankommt und dann erstmal warten und anschließend im sehr vollen RB 30 fahren darf. Wie soll das weitergehen? Bereits der 2. Betriebstag mit erneuten Ausfällen, es nervt.VVO
Sehr geehrter Herr Scharf,
die DB Regio Südost hatte leider am Dienstag bei einem Umlauf eine Fahrzeugstörung, wodurch einige Züge ausgefallen sind.
"Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten," so die DB.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team
